Condiciones

Politica de compra y cancelaciones

Compra de forma segura a través de nuestro pago con tarjeta

Somos Agencia de Viajes

FAQ

Puedes contactar con nosotros para resolver todas tus dudas.

Nuestro equipo comercial está a tu completa disposición de lunes a viernes de 10 a 20h.
Organizar tu despedida de soltera  en Madrid es ahora más sencillo que nunca.

Hemos preparado una serie de preguntas frecuentes y condiciones del servicio para facilitar la tarea de organizar la despedida.

¿Cómo reservo mi despedida?

Contacta con nosotros por correo, whatsapp o por teléfono y uno de nuestros asesores de eventos te calculará todos los precios, descuentos y te dará todos los detalles para reservar tu despedida de soltera en Madrid.
En la web puedes añadir al carrito diferentes actividades para calcular un presupuesto pero ese carrito no implica una reserva en firme, es meramente informativo. Nuestro equipo te hará llegar un presupuesto ajustado y todas las posibilidades sobre el plan que has elegido.

¿Hay que pagar reserva?

Sí. Según la actividad se paga un porcentaje mayor o menor. En los restaurantes se suele pagar 10€ de reserva o en las gynkanas se paga todo por adelantado, todo depende del servicio.
Nuestros comerciales os informarán de todos los detalles. El resto del evento se suele pagar el día de la despedida. De todas formas cada actividad tiene su funcionamiento por lo que es importante que os fijéis en las condiciones particulares de cada plan.

 

¿Cómo se paga la reserva?

Una vez calculada y con todas las actividades reservadas os damos un plazo de unos días para efectuar el pago de la reserva.
El pago se puede realizar en nuestra oficina o de forma segura mediante tarjeta de crédito o débito. Lo que sea más cómodo para vosotros.
Tenemos un sistema de reservas completamente automatizado que permitirá controlar vuestro evento desde el primer momento hasta el día después. De esta forma podremos vigilar que todo está correcto.

 

¿Cuanta antelación es necesaria para reservar?

Cuanto antes mejor. Hay veces que en ciertas actividades puede haber disponibilidad hasta el día de antes o que lleve meses reservada.
Por eso no ponemos plazos porque es imposible saber lo que estará libre u ocupado.
Por ejemplo las limusinas suelen tener disponibilidad baja en temporada alta al igual que algunos restaurantes.

 

¿Cuales son la condiciones de cancelación o cambios en la reserva?
 
Cambios en la reserva.
 
– Si las modificaciones en el número de personas se realizan 9 días antes del evento, o 16 en el caso del alojamiento, se devolverá el dinero de la reserva a la tarjeta con la que se efectúo el pago. Las modificaciones han de ser parciales, nunca totales.
 
– Una vez superada la fecha límite para hacer modificaciones (9 días antes del evento, o 16 en el caso del alojamiento) si se produce alguna baja en el número de asistentes, se perderá el dinero de la reserva. Ampliar el número de asistentes será posible siempre que haya disponibilidad.
 
– Los cambios con menos de 48h de antelación, o sin previo aviso, se gestionarán según la política de compra del proveedor principal de esa actividad, pudiendo tener que hacer frente a una penalización económica adicional al precio ya pagado por la reserva.
 
NOTA: Existen actividades cuya política de cambios es más estricta, consultar en el momento de formalizar la reserva. Por ejemplo, en las reservas de alojamiento no se permiten bajas en el número de asistentes con menos de 16 días de antelación. Si la baja se produce con menos de 16 días de antelación, el proveedor solicitará el pago del 100% de la estancia al cliente o, en su defecto, una penalización económica. 
 
Cancelación total de la actividad o actividades.
 
Cancelar por completo cualquier evento o actividad supondrá:
– Si la cancelación se realiza con un mínimo de 9 días de antelación a la fecha del evento: se perderá el dinero de la señal y se ofrecerá la posibilidad de guardar dicho importe durante tres meses para poder realizar el evento en otra fecha dentro de dicho plazo (siempre que haya disponibilidad). En ningún caso la señal será reembolsable.
 
– Si la cancelación es con 8 días, o menos, de antelación a la fecha del evento: se perderá todo el importe abonado y el derecho a poder aplazar la fecha de celebración del mismo.
 
– En el caso de las reservas que incluyen alojamiento, la cancelación total del evento, con menos de 31 días de antelación, supondrá hacer frente al pago completo de todas las actividades contratadas, es decir, supondrá abonar el importe total del evento, aún no asistiendo al mismo.
 
– Existen actividades con un régimen especial de cancelaciones según el proveedor, es importante consultar las condiciones de compra en cada caso.
 

IMPORTANTE: Las actividades y sus horarios pueden sufrir cambios de última hora ajenos a Despedida en Madrid. En cualquier caso siempre ofreceremos una alternativa, o, en su defecto, la devolución del importe de la reserva.

 

 

 

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